Rückgaben & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Filson-Ausrüstung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und das digitale Formular auszufüllen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie den Lieferschein oder das Rücksendebegleitblatt bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer autorisierten Versandstelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.